TAKALAR, Klikbacanews.id – Pelayanan yang cepat, tanggap, dan humanis menjadi salah satu faktor penting dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan medis. Hal tersebut dirasakan langsung oleh keluarga pasien saat mendapatkan pelayanan di Unit Gawat Darurat (UGD) RSUD H. Padjonga Daeng Ngalle (HPDN) Kabupaten Takalar.
Pengalaman positif tersebut disampaikan Jaya Jumain melalui akun Facebook miliknya. Ia mengungkapkan apresiasinya terhadap respons cepat petugas UGD saat salah seorang anggota keluarganya mengalami sakit maag akut pada malam hari dan membutuhkan penanganan medis.
Dalam situasi tersebut, Jaya Jumain mendampingi keluarganya untuk mendapatkan pertolongan di RSUD H. Padjonga Daeng Ngalle Kabupaten Takalar.
Setibanya di UGD, ia merasakan langsung kesigapan petugas perawat dalam memberikan pelayanan. Respons yang cepat tersebut menghadirkan rasa tenang sekaligus kepuasan bagi keluarga pasien di tengah kondisi yang membutuhkan perhatian medis.
Pengalaman itu menjadi bentuk apresiasi terhadap tenaga kesehatan yang telah menunjukkan kepedulian dan profesionalisme dalam menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat.
Bagi pasien dan keluarga, kecepatan respons serta sikap humanis tenaga kesehatan memiliki arti penting, terutama ketika menghadapi situasi darurat yang dapat menimbulkan kecemasan. Pelayanan yang baik tidak hanya memberikan pertolongan medis, tetapi juga menghadirkan rasa aman bagi pasien dan orang-orang yang mendampinginya.
Sejalan dengan Arahan Bupati Takalar
Pelayanan prima dan kenyamanan pasien di RSUD H. Padjonga Daeng Ngalle juga menjadi bagian penting dari upaya peningkatan mutu layanan kesehatan yang sejalan dengan arahan dan instruksi Bupati Takalar, Mohammad Firdaus Daeng Manye, melalui Direktur RSUD HPDN, dr. Ruslan.
Arahan pimpinan daerah tersebut menjadi dorongan bagi jajaran rumah sakit untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, mengedepankan profesionalisme tenaga kesehatan, serta memberikan perhatian terhadap kebutuhan masyarakat yang datang untuk mendapatkan pertolongan medis.
Dalam pelayanan kesehatan, kecepatan penanganan perlu berjalan beriringan dengan keramahan, komunikasi yang baik, dan kepedulian terhadap kondisi pasien. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya memperoleh layanan medis, tetapi juga merasakan kenyamanan selama menjalani proses pengobatan.
Apresiasi yang disampaikan Jaya Jumain menjadi gambaran positif bahwa respons petugas di lapangan memiliki arti besar dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit.
Harapan Pelayanan Terus Ditingkatkan
Keluarga pasien berharap kualitas pelayanan yang dirasakan pada malam tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan. Apresiasi juga diharapkan menjadi perhatian bagi pimpinan rumah sakit, khususnya kepada Kepala UGD, dokter, perawat, serta seluruh tenaga kesehatan yang telah memberikan pelayanan dengan baik.
Pelayanan prima bukan semata-mata tentang kecepatan merespons kebutuhan pasien, melainkan juga tentang ketulusan, sikap profesional, dan kemampuan memberikan rasa nyaman kepada masyarakat.
Pengalaman tersebut diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh jajaran RSUD H. Padjonga Daeng Ngalle Kabupaten Takalar untuk terus berbenah dan menjaga kualitas pelayanan kesehatan.
Terima kasih kepada jajaran UGD RSUD H. Padjonga Daeng Ngalle Kabupaten Takalar atas pelayanan yang dirasakan oleh keluarga pasien.
Pelayanan prima, pasien nyaman, masyarakat percaya.
(Arsyadleo)
